Automazione industriale e Robotica


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SERVIZI

Assistenza tecnica

Assistenza tecnica

Il servizio di “Assistenza Tecnica” opera in tutta Italia ed all’estero con i tradizionali metodi basati sul supporto telefonico in sede e sugli interventi diretti on site.

Scopo del servizio è di fornire un assistenza efficiente, qualificata e continuativa nel tempo, in grado di garantire il mantenimento produttivo dell'impianto, con interventi di riparazione, fornitura di ricambi, corsi ed assistenza alla produzione.

L'area di intervento è orientata, in linea di massima, al service del nostro parco installato, ma possono però trovare collocazione anche sistemi e hardware non di nostra fornitura, dopo opportuna indagine da parte dei nostri tecnici.
Le diverse tipologie dei servizi forniti potranno essere dettagliate ed aggregate sulla base delle reali esigenze di ogni singolo Cliente, generando Contratti di manutenzione di contenuto e costo "ritagliati" ad hoc.

Di seguito sono indicativamente riportate le attività coperte dal servizio:
• Manutenzione dell'hardware installato con riparazioni, fornitura di ricambi ed interventi su chiamata.
• Aggiornamento dell'hardware con sostituzione di dispositivi e sistemi obsoleti (retrofitting).
• Contratti di manutenzione programmata. Formulazione di contratti su misura, in relazione all’impianto e alle esigenze del Cliente, finalizzati al mantenimento delle condizioni ottimali della funzionalità ed efficienza produttiva.


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